Perfil de empresas participantes
EMPRESAS PARTICIPANTES POR TIPO DE OPERACIÓN
EMPRESAS PARTICIPANTES POR CANTIDAD DE COLABORADORES
EMPRESAS PARTICIPANTES POR PAÍS DE ORIGEN
Porcentaje por sectores
Porcentaje de empresas por sector industrial
Perfil demográfico de colaboradores encuestados
NIVEL JERÁRQUICO
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1%Gerente General y Gerentes de primera línea
-
2%Otros Gerentes y Sub gerentes
-
13%Jefe, Supervisor, otros cargos de jefatura
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84%Personal sin gente a su cargo
GÉNERO
-
49,9%Femenino
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49,8%Masculino
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0,3%Otros
GENERACIÓN
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24%25 años o menos
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37%de 26 a 34 años
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24%de 35 a 44 años
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11%de 45 a 54 años
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4%de 55 años a más
AÑOS DE TRABAJO
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48%menos de 2 años
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27%de 2 a 5 años
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15%de 6 a 10 años
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6%de 11 a 15 años
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2%de 16 a 20 años
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1%más de 20 años
LUGAR DE TRABAJO
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70%Presencial
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11%Remoto
-
19%Híbrido
UBICACIÓN GEOGRÁFICA
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63%Lima
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4%Callao
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33%Otras Regiones
Resultados modelo GPTW™
Incremento en el rendimiento de las acciones
Los 100 Mejores Lugares para Trabajar de Fortune US (GPTW) logran resultados de negocio significativamente mejores que las demás empresas, con un incremento en el rendimiento de sus acciones de 3.36 veces mayor que las 1,000 empresas del índice Russell.
LOS 100 BEST DE FORTUNE TIENEN UN RETORNO
3.36xCON RESPECTO AL MERCADO EN GENERAL
EXPERIENCIA DE LOS COLABORADORES
ÍNDICE DE ACEPTACIÓN GENERAL DE LAS MEJORES 60 ORGANIZACIONES
90%- Empresas entre 10 y 250 colaboradores 92%
- Empresas entre 251 y 1,000 colaboradores 92%
- Empresas con más de 1,000 colaboradores 87%
PRINCIPALES BRECHAS
PRINCIPALES INDICADORES
- Mejores 65
- Resto
Los Grandes Lugares de Trabajo mantienen a sus mejores talentos
En la competencia por el talento, los mejores lugares de trabajo en todas las industrias siempre sobresalen, reteniendo hasta tres veces más a sus mejores colaboradores que el lugar de trabajo promedio.
- Empresas Certificadas 2023
- Empresas Certificadas 2023
- Empresas Certificadas 2024
- Empresas Certificadas 2023
Fuente: Great Place To Work and 2023 U.S. Bureau of Labor Statistics
NPS
Es un indicador sencillo y estandarizado que mide la probabilidad de que un colaborador recomiende su organización para trabajar a través de la pregunta: ¿Qué tan probable es que le recomiendes a un/a amigo/a o familiar trabajar en la organización? Al preguntar por la probabilidad de que las personas recomienden su lugar de trabajo, es posible sintetizar el grado de compromiso y satisfacción que tienen los colaboradores con la organización, de forma breve y escalable. Se puede clasificar a los encuestados en tres categorías, en base a su puntuación: – Detractores (1-6): son los colaboradores insatisfechos y los que son más probables de hablar negativamente de la organización. – Pasivos (7-8): son colaboradores que pueden considerarse como neutros. Hay que entender qué se debe de mejorar para que puedan ser Promotores. – Promotores (9-10): son los colaboradores más satisfechos, los más comprometidos y los que acabarán siendo embajadores de la organización.
| MEJORES | |||
|---|---|---|---|
| Detractores | Pasivos | Promotores | NPS |
| 13% | 20% | 67% | 54% |
| RESTO | |||
|---|---|---|---|
| Detractores | Pasivos | Promotores | NPS |
| 20% | 27% | 53% | 33% |
Los Mejores Lugares para Trabajar cuentan con un porcentaje mayor de promotores que el resto de empresas. Además, tanto la cantidad de Detractores como de Pasivos es menor, lo que resulta en un mayor NPS. El resultado de este indicador está impactado tanto por la percepción bajo términos racionales como emocionales.
| POR SECTOR | ||||
|---|---|---|---|---|
| Detractores | Pasivos | Promotores | NPS | |
| Industria | 10% | 15% | 75% | 65% |
| Servicios Financieros y Seguros | 9% | 18% | 73% | 64% |
| Tecnología de la Información | 10% | 26% | 64% | 54% |
| Retail | 18% | 21% | 61% | 43% |
| Otros sectores | 13% | 19% | 68% | 55% |
* Solo se presentan sectores específicos que agrupan a 5 o más empresas.
Indicadores calidad de vida
Dado el contexto actual que vivimos, es necesario que las organizaciones impulsen un balance entre la vida laboral y personal de los colaboradores, ya sea en el trabajo presencial, remoto o híbrido. En los Mejores Lugares para Trabajar, los líderes buscan distribuir la carga de trabajo eficientemente y son empáticos con las personas que tienen a cargo en cuanto al manejo de los tiempos libres. A través de estas acciones, se genera cultura de confianza en los equipos, cuidando que tanto su salud psicológica como emocional no se vean impactadas.
- 65 mejores 2024
- Resto 2024
- Mejores 2023
- Resto 2023
Indicadores for all™
Los Mejores Lugares para Trabajar For AllTM pueden maximizar el potencial humano a través de líderes efectivos, valores significativos y una base profunda de confianza con todos los colaboradores, independientemente de quiénes sean o qué hagan. Cuando se poseen estas cualidades, estos lugares de trabajo se benefician de una mayor innovación y crecimiento financiero.
- VALORES
- INNOVACIÓN
- LIDERAZGO EFECTIVO
-
Los valores impactan en la cultura, en la experiencia diaria de los colaboradores, en la estrategia y en la toma de decisiones. Los colaboradores deben experimentar los valores de la organización en el trabajo diario, especialmente en lo relacionado a cómo perciben a sus líderes. En GPTWTM medimos cómo se viven los valores en las empresas a través de indicadores como Consecuencia en las Acciones, Confianza en los Compromisos y Embajadores de los Valores.
-
Consecuencia en las Acciones:
Los líderes deben ser el ejemplo de los valores de la empresa a través de sus acciones. -
Confianza en los Compromisos:
Los líderes deben generar confianza manteniendo los compromisos expresados a los colaboradores. -
Embajadores de los Valores:
Los ejecutivos deben ser ejemplo de los valores de la organización.
En Los Mejores Lugares para TrabajarTM, los colaboradores perciben que pueden confiar en los compromisos que los lideres toman con ellos, de tal manera que se refuerza la credibilidad y la confianza en las relaciones entre ambos. Además, consideran que los líderes modelan los valores y los utilizan para guiar sus acciones.
- Mejores 65
- Resto
-
-
Vivir en una cultura de innovación es una experiencia en donde los colaboradores maximizan su potencial y habilidades. En GPTWTM medimos la cultura de innovación en las empresas a través de indicadores como Conexión Organizacional, Inspiración Individual y Reconocimiento a la Innovación.
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Conexión Organizacional: Los líderes deben tener la capacidad de crear una cultura de innovación en la empresa, a través del involucramiento de las personas en decisiones relacionadas al trabajo o al ambiente organizacional.
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Inspiración Individual: Los líderes deben maximizar el potencial y habilidades de sus equipos, tomando en cuenta las ideas y sugerencias de los colaboradores.
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Reconocimiento a la Innovación: Los líderes deben reconocer y celebrar a los colaboradores que participen en la cultura de innovación.
En Los Mejores podemos apreciar que se reconoce a las personas que intentan nuevas y mejores maneras de hacer las cosas, independientemente del resultado, en mayor medida que en el resto de empresas. Además, han creado una cultura que empodera a las personas en decisiones relacionadas a su trabajo y los jefes incentivan las ideas y sugerencias de sus equipos. La innovación genera mayor motivación en los colaboradores y alimenta la confianza, a través del empoderamiento.
- Mejores 65
- Resto
Para ayudar a gestionar a las empresas, su cultura de innovación y sobre todo que ésta permita la participación de TODOS sus colaboradores, se incluye la siguiente pregunta dentro de nuestro cuestionario.
En el último año, ¿cuántas oportunidades tangibles has tenido para proponer y desarrollar nuevas y mejores maneras de hacer tu trabajo?
En Los Mejores, el 69% de los colaboradores tiene entre muchas y varias oportunidades para proponer y desarrollar nuevas y mejores maneras de hacer su trabajo. Según nuestras investigaciones, este perfil de colaboradores suele vivir una excelente experiencia de trabajo en comparación con el resto de sus compañeros. Además, su nivel de apego emocional hacia la organización es superior.
- Mejores 65
- Resto
-
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Los jefes que demuestran un liderazgo efectivo tienen la capacidad de crear una estrategia de negocio coherente y eficaz. En GPTW™ medimos la efectividad del líder a través de dos indicadores: Cohesión Estratégica y Conexión Auténtica; a través de ellos buscamos conocer la relación del líder con sus equipos y sus habilidades para lograr cumplir con la estrategia del negocio.
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Cohesión Estratégica: Los líderes deben tener la capacidad de crear una estrategia coherente y efectiva en todos los niveles del negocio.
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Conexión Auténtica: Los líderes deben tener una conexión emocional con la cultura de su organización y su gente.
En Los Mejores, podemos apreciar que los líderes hacen sentir a sus equipos que genuinamente se preocupan por ellos, no solo como colaboradores de la organización, sino también como personas independientes, además de ser accesibles. En estas empresas, los líderes conocen el negocio y saben implementar estrategias efectivas para cumplir los objetivos.
- Mejores 65
- Resto
Para ayudar a las empresas a gestionar el liderazgo efectivo y, sobre todo, aumentar la confianza en el equipo ejecutivo y cómo este maneja el negocio, se incluye la siguiente pregunta dentro de nuestro cuestionario:
¿Qué tanto confías en el criterio/opinión del equipo ejecutivo?
En Los Mejores, el 45% de los colaboradores tiene una gran confianza en el criterio del equipo ejecutivo y el 48%, una normal confianza. Según nuestras investigaciones, la confianza en el equipo ejecutivo impacta directa y positivamente en la experiencia de trabajo en general, así como en el apego emocional de los colaboradores hacia la organización.
- Mejores 65
- Resto
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Fidelizacion del talento
¿Cuánto tiempo desearías seguir trabajando en la organización?
En Los Mejores Lugares Para Trabajar, el 56% de colaboradores en promedio tiene la intención de permanecer en su empresa por más de 5 años. De acuerdo con nuestra investigación, los factores más comunes que impactan en esto son las oportunidades de línea de carrera, capacitación y remuneraciones justas.
Respecto con el análisis por sector, los colaboradores que pertenecen al sector Industria tienen mayor intención de permanencia que el resto de sectores. Por otro lado, para los sectores de Retail, TI y Servicios Profesionales encontramos que aproximadamente el 30% de colaboradores tiene la expectativa de permanecer en su empresa menos de 2 años, lo cual va acorde a la rotación que se observa a nivel mercado, la mayor presencia de jornadas parciales en organizaciones del rubro Retail y la gran demanda hacia posiciones de tecnología en las organizaciones.
Motivos de permanencia
¿CUÁL ES EL PRINCIPAL MOTIVO POR EL CUAL LOS COLABORADORES PERMANECEN EN LA ORGANIZACIÓN?
En Los Mejores, por cuarto año consecutivo, de acuerdo al contexto de trabajo actual, el balance de vida laboral y familiar se muestra como el motivo de permanencia más valorado. En segundo lugar, los colaboradores esperan llegar a una organización en la que puedan desarrollarse y crecer profesionalmente.
En en el resto de empresas, los colaboradores también valoran el balance vida laboral y familiar. De igual manera, la oportunidad de desarrollarse y crecer profesionalmente se ubica como el segundo punto más importante por el cual los colaboradores permanecen en las organizaciones. Los resultados son bastante similares entre ellos y los mejores lugares para trabajar.
- OPORTUNIDAD DE DESARROLLO Y CRECIMIENTO PROFESIONAL
- BALANCE DE VIDA LABORAL Y FAMILIAR
- SUELDOS Y BENEFICIOS
- MIS VALORES COINCIDEN CON LOS QUE SE PRACTICAN EN LA EMPRESA
- ME SIENTO SEGURO EN MI PUESTO DE TRABAJO
- EL PRESTIGIO / REPUTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
- OTROS MOTIVOS
Estos indicadores son muy importantes para entender las expectativas que tienen los colaboradores sobre ciertos elementos y qué hacen que se mantengan en la organización. Si se tratan de la mejor manera, el desarrollo de estos aspectos conlleva a desarrollar la Gestalt de los colaboradores (indicador emocional). Es importante recalcar que este indicador de motivos de permanencia, no necesariamente nos expresa qué es lo que tienen actualmente los colaboradores, sino también lo que esperan que se desarrolle o se siga desarrollando, por lo cual podrían estar expectantes y por ello se mantienen en la organización. El resultado es similar, tanto en los Mejores Lugares para Trabajar como en las demás empresas.
Diversidad e inclusión
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Trato Justo
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- 2024 Las Mejores
- 2024 El Resto
- 2023 Las Mejores
- 2023 El Resto
Al comparar las brechas de la percepción de trato justo entre Las Mejores empresas y el resto, se observa que se mantienen las brechas con respecto a la edad, género y orientación sexual, en comparación al 2021, mientras que se da una disminución de las mismas con respecto a la condición socioeconómica. Por otro lado, solo analizando a Los Mejores Lugares para TrabajarTM, se ha observado una mejora en sus indicadores de percepción en la mayoría de los aspectos y no se ha podido ver disminución alguna con respecto al 2021.
Esto representa un indicador positivo, ya que significa que Los Mejores Lugares en el Perú siguen trabajando en fomentar ambientes de trato igualitario, donde los colaboradores son valorados como personas y donde factores como la edad, género, condición socioeconómica u orientación sexual no son obstáculos para que puedan desarrollarse dentro de la organización.
¿Te identificas como parte de la comunidad LGBTIQ + (Lesbiana, Gay, Bisexual, Transexual, otras identidades)?
¿Cuentas con alguna discapacidad?
- Si
- No
- Prefiero no responder
Comportamiento del líder
¿CUÁL ES EL PRINCIPAL MOTIVO POR EL CUAL LOS COLABORADORES PERMANECEN EN LA ORGANIZACIÓN?
¿CUÁL ES EL PRINCIPAL MOTIVO POR EL CUAL LOS COLABORADORES PERMANECEN EN LA ORGANIZACIÓN?
En los Mejores Lugares para Trabajar, los colaboradores indican que les gustaría que los líderes puedan tener más acciones con respecto a la escucha, retroalimentación y motivación.
- RETROALIMENTAR
- ESCUCHAR
- MOTIVAR
- GUIAR
- EMPODERAR
- RECONOCER
- OTROS
En el resto de empresas, la acción que pide la mayor cantidad de colaboradores que deberían realizar más a menudo sus líderes corresponde a escuchar, motivar y retroalimentar.
- MOTIVAR
- ESCUCHAR
- RETROALIMENTAR
- RECONOCER
- GUIAR
- EMPODERAR
- OTROS
En ambos casos, los tres elementos con mayor resultado fueron escuchar, retroalimentar y motivar, en distinto orden. Esto va relacionado a la necesidad que tienen los colaboradores con respecto a que las organizaciones puedan seguir trabajando en reforzar la imparcialidad, ya que estos tres aspectos deben ser trabajados con los líderes para combatir la subjetividad y permitir la claridad en los procesos de crecimiento en la organización y las relaciones entre los líderes y equipos; además, un colaborador motivado es capaz de generar ideas, soluciones y ser agentes de mejora en la organización. Por otro lado, la comunicación es sumamente importante cuando aplicamos distintos tipos de modalidades de trabajo, ya que solo a través de ella, vamos a poder generar una mejor sinergia entre los líderes y los equipos.
¿Cuántas reuniones en promedio has tenido en el último año con tu líder para hablar de tu desempeño?
En los Mejores Lugares para Trabajar, el 76% de colaboradores en promedio tienen más de de dos espacios en el año para recibir retroalimentación de parte de sus líderes. En el resto de organizaciones, el 66% de colaboradores declara tener estas oportunidades. Así mismo, se duplica el porcentaje de colaboradores que no han tenido reuniones de feedback, versus los Mejores Lugares para Trabajar.
Mejores
Resto
¿Qué tan frecuente recibes reconocimiento por parte de tu líder?
En los Mejores Lugares para Trabajar, el 84% de colaboradores reciben reconocimiento de parte de sus líderes con una frecuencia adecuada. En el resto de organizaciones, el 74% de colaboradores tiene dicha percepción. Es importante que los líderes demuestren reconocimiento y agradecimiento a los colaboradores que realizan un buen trabajo y se desempeñan por encima de lo esperado.
Mejores
Resto
Los 65 Mejores Lugares para Trabajar en el Perú
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13 empresas de Los 65 Mejores de GPTW™ tienen más de 50 locales en el Perú.
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6 de Los 65 Mejores lugares tienen uno o más sindicatos.
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31 empresas de Los 65 Mejores de GPTW™ tienen más de 50% de sus colaboradores en modalidad de trabajo remoto o híbrido.
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22 de Los 65 Mejores lugares tienen más de 50% de mujeres en planilla.
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14 de Los 65 Mejores lugares tienen más de 50% de mujeres en niveles directivos.
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29% de Los 65 Mejores lugares tienen 20% o más de Centennials entre sus colaboradores (menos de 25 años).
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El 41% de Los 65 Mejores de GPTW™ tienen 40% o más de Millennials entre sus colaboradores (entre 25 y 34 años).
Los datos actuales son similares a los del año anterior. Por un lado, encontramos la tendencia en las organizaciones de continuar principalmente con una modalidad de trabajo remoto o híbrido. Por otro lado, se mantiene la presencia de mujeres en planilla y cargos directivos en más del 50%, además de mayor presencia de población joven en las organizaciones (centennials y millennials), lo que refuerza la importancia de crear estrategias que propicien un ambiente de trabajo positivo, acorde a las necesidades específicas de estas poblaciones.
¿sabías qué?
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01.
SATISFACCIÓN CLIENTE EXTERNO
El 85% de Los 65 Mejores de GPTW™ miden el índice de satisfacción del cliente externo, mientras que en el resto de las empresas, solo un 69% hace dicha medición.
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02.
DÍAS DE AUSENTISMO PROMEDIO
El índice de ausentismo en Los 65 Mejores de GPTW™ es 26% menos que en el resto de empresas.
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03.
DÍAS EXTRAS LIBRES PAGADOS
El 71% de Los 65 Mejores de GPTW™ otorga, en promedio, días libres pagados en el año a todos sus colaboradores para temas personales (6 días en promedio). En el resto de empresas, solo el 37% los ofrecen (4 días en promedio).
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04.
CAPACITACIONES ANUALES
Los 65 Mejores de GPTW™ destinan en promedio 3% más de horas de capacitación en comparación de las demás empresas; asimismo, destinan un 12% más de presupuesto anual para programas de capacitación y crecimiento profesional para sus colaboradores respecto al resto de empresas.
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05.
PROMOCIÓN DE LA DIVERSIDAD E INCLUSIÓN
El 97% de Los 65 Mejores de GPTW™ cuentan con responsables y/o embajadores encargados de fomentar la equidad, diversidad e inclusión, en comparación con el resto de empresas donde el 38% tiene personas asignadas a este rol. Asimismo, el 100% de Los 65 Mejores de GPTW™ y el 48% del resto de empresas cuentan con políticas formales de no discriminación por género, edad, discapacidad, orientación sexual, entre otros.
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06.
GESTIÓN DE PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
El 94% de Los 65 Mejores de GPTW™ cuenta con personas designadas a gestionar programas de responsabilidad social y cuidado del medioambiente, mientras que en el resto de empresas solo el 48% asigna responsables para dicha gestión.